科威特Boubyan银行采用NCR远程视频柜员机（ITM）创建全国首个迷你银行

科威特Boubyan银行日前宣布携手NCR公司在该国推出首个“迷你银行（Mini Bank）”概念店。Boubyan迷你银行位于科威特国际机场，今年11月份正式对外营业，主要由NCR远程视频柜员机（ITM）为核心功能构建。

Boubyan银行认为，迷你型银行网点的概念为该行开辟了全新的机会。其中，远程视频柜员机相较传统人工柜台拥有更大的成本优势，且布放、运营、服务更具灵活性，这使得远程视频柜员机成为银行低成本设立分支机构、控制人工规模、延长营业时间、提高服务效率以及提升客户体验的有力工具。

Boubyan银行表示，安装在科威特国际机场的ITM营业时间为每周七天，每天上午8：00至凌晨2点，为客户提供各项现金及非现金金融服务。

NCR远程视频柜员机能够取代约95%的传统柜面人工服务——诸如储蓄业务、无卡交易、支票兑付、账户服务和金融理财等等，它基于远程视频交互技术，使消费者能够与银行客服建立远程、实时的音视频交互，帮助客户完成各项交易或金融服务。

这台ITM内置了证件扫描模块及电子签名模块，可以通过扫描身份证件、采集客户签名等方式实现用户身份的远程判定及授权，交易体验媲美面对面的柜员服务。 Boubyan银行表示，该行未来将基于首个迷你银行的客户反馈，逐步在国内其他城市的优越地段部署NCR远程视频柜员机。 NCR中东/非洲区域金融服务副总经理George Flouros说：“Boubyan银行是科威特第一家开通NCR远程视频柜员机的银行，这项技术不仅为客户带来个性化和差异化的体验，为银行快速低成本布点带来便利，也将为银行在员工生产力优化等方面带来深远影响。”

关于Boubyan Bank：

Boubyan Bank是依照科威特第88号埃米尔令于2004年成立的银行。Boubyan Bank资本为100万科威特第纳尔，按照规则行使一切银行业务（金融及商业）活动。 Boubyan Bank是一家科威特股权公司。超过90％的科威特公民是Boubyan Bank股东，拥有76％的Boubyan Bank股份。余下20%的Boubyan Bank股份由科威特投资局所拥有，科威特投资局还拥有社会保障公共机构4％股权。 科威特国民银行在2010年中购买了Boubyan Bank大多数股份。Boubyan Bank业务包括：网上银行、呼叫中心、电话银行、短信服务和电信服务。

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